Ich habe meine Ware beschädigt erhalten. Und jetzt?

Unsere Logistikpartner und wir versuchen natürlich alles, damit dies nicht passiert. Sollte es trotzdem einmal passieren, melde dich bitte sofort bei uns und sende uns folgendes an info@ecom-shop.de:

  • Lasse bereits bei der Annahme des Pakets die Beschädigung durch den Versanddienstleister vermerken/bestätigen
  • Datum der Paketannahme (und durch wen)
  • Paketdienstleister
  • Beschreibung der Beschädigung
  • Bilder der Beschädigung

Wir werden uns sofort darum kümmern und dafür sorgen, dass du schnellstmöglich Ersatz erhältst.